東京都昭島市にある、社会福祉法人同胞互助会のページ。特別養護老人ホーム愛全園、養護老人ホーム偕生園等の紹介。

社会福祉法人 同胞互助会

TEL 042-541-3100

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社会福祉法人 同胞互助会
社会福祉法人 同胞互助会
住所:〒196-0014
東京都昭島市田中町2丁目25番3号

TEL:042-541-3100
FAX:042-546-8284

1.目的

オンブズマン制度(苦情対応)を取り入れ、各施設に苦情や相談の窓口と
苦情解決責任者を設置し、利用者の皆様により良いサービスを提供していきます。

2.苦情対応体制

(1)第三者委員
①氏名 北原 祥子
②業務 ・苦情受付担当者からの苦情内容の報告の聴取
・利用者などからの苦情の直接受付
           ・苦情申出人と苦情解決責任者等との話し合いの立会と助言
           ・苦情解決責任者等からの苦情に係る事案の改善状況等の聴取
             など
(2)苦情受付担当者及び苦情解決責任者
<施設名> <苦情受付担当者> <苦情解決責任者>
愛全園 相談員 丸山  和代
偕生園 相談員 樋熊 さとみ
愛全園在宅センター 相談員 丸山  和代
(3)苦情対応事務局  法人事務局 
連絡先 042-541-3100

3.その他相談機関

昭島市総合オンブズパーソン相談室
042-544-5111(内線2366)
東京都国民健康連合会 介護相談窓口
03-6238-0177(内線2366)
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